當(dāng)顧客通過你的Shopify網(wǎng)店下單后，你會通過郵件收到訂單提醒,并在Orders選項(xiàng)卡及Shopify Home頁面顯示訂單概要.
注意：
在你首次履行訂單或捕獲收款時,請確保你已配置過結(jié)賬和支付相關(guān)設(shè)置(Checkout and Payment settings)
為確保結(jié)賬流程，訂單處理流程，庫存，運(yùn)費(fèi)，稅費(fèi)等是否正確設(shè)置。下單的客戶體驗(yàn)如何，在網(wǎng)店正式運(yùn)營之前，都要先測試訂單，以免產(chǎn)生不必要的影響。
使用Shopify Bogus Gateway模擬支付
1、進(jìn)入Shopify后臺，點(diǎn)擊Settings,點(diǎn)擊Payments,進(jìn)入支付設(shè)置頁面。如果你事先設(shè)置并啟動了信用卡網(wǎng)關(guān)，在開始測試訂單之前，先關(guān)閉它，點(diǎn)Edit,再點(diǎn)擊Deactive，再確認(rèn)關(guān)閉。
2、在Accept credit cards一欄，點(diǎn)擊Select a Credit Card Gateway下拉菜單
3、選擇Other下面的（for testing）Bogus Gateway,專門開發(fā)的用于測試訂單的支付網(wǎng)關(guān)
4、點(diǎn)擊Activate即可。
5、設(shè)置好以后可以去測試一下，在結(jié)賬時按如下方法輸入信用卡信息(不要輸入你真實(shí)的信息卡信息)
Name on card : 持卡人姓名 (模擬真實(shí)信用卡，隨意填寫可能會報錯)
MM/YY: 信用卡到期日，將來的任意一個時間,格式為月/年，如：02/19，表示2019年2月到期。
CVV： 任意3位數(shù)字
當(dāng)顧客通過Shopify網(wǎng)店下單后，Shopify系統(tǒng)會自動在后臺創(chuàng)建一個開放訂單，我們會有3種方式的提示，郵件、后臺(Orders菜單欄的氣泡提示)以及后臺(Home 頁面）
查看訂單
1、進(jìn)入你的Shopify后臺,然后點(diǎn)擊左側(cè)Orders菜單,進(jìn)入訂單列表頁面，所有的新訂單都將以開放訂單的方式出現(xiàn)在訂單頁面. 要查看一個訂單，點(diǎn)擊訂單號即可。
2、打開后，你會進(jìn)入該訂單的管理頁面
編輯訂單
在后臺編輯訂單主要是因?yàn)槟撤N突發(fā)事件來修改顧客的收貨地址以及電子郵件等信息。
在客戶資料一欄點(diǎn)擊Edit即可修改。
當(dāng)你需要處理退款時，可能意思著要取消訂單。或者，客人付款后卻又改變主意了等原因；
不管是取消某訂單的全部商品還是部分商品，你都可以在訂單歷史中查看退款金額和庫存重置等記錄。
取消訂單
1、進(jìn)入你的Shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊Orders → 進(jìn)入訂單列表頁面.
2、選擇要取消訂單的訂單號，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面
3、在打開的訂單詳情頁面的右上角，點(diǎn)擊…
4、在彈出的對話框中選擇要取消訂單的原因.然后核對數(shù)量等相關(guān)信息。
刪除訂單
刪除訂單只針對已取消的訂單，會刪除與該訂單有關(guān)的一切信息及歷史記錄
1、進(jìn)入你的Shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊Orders進(jìn)入訂單列表頁面.
2、點(diǎn)擊需要刪除的訂單號,進(jìn)入訂單詳情頁面
3、在頁面的底部，點(diǎn)擊Delete this order.在彈出的對話框中點(diǎn)擊Delete刪除即可
在你的Shopify后臺 Orders頁面中，可以完成退款，重新入庫，發(fā)送通知等操作。
注意：
盡管大多數(shù)Shopify支持的支付網(wǎng)關(guān)都允許你在你的后臺中處理退款，但是有些網(wǎng)關(guān)卻要求你在他們的網(wǎng)站上完成退款操作。
1、進(jìn)入你的Shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊Orders → 進(jìn)入訂單列表頁面.
2、選擇需要辦理退款的訂單號，點(diǎn)擊訂單號進(jìn)入詳情頁面。
3、在打開的訂單詳情頁面的右上角，點(diǎn)擊Refund
4、在彈出的退款對話框中，輸入要退款的產(chǎn)品數(shù)量，全部退款就全部輸入數(shù)量，部分退款就輸入要退款的產(chǎn)品數(shù)量。
5、如果需要重置庫存，則勾選Restock X items. 如果需要通知顧客，記得勾選Send a notification email to the customer.
6、完成確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊Refund 退款金額數(shù) ，完成退款操作。
注意：
Refund with 那一欄的金額默認(rèn)是小于Total available to refund（總計(jì)可退款），因?yàn)镾hopify系統(tǒng)默認(rèn)的退款不退運(yùn)費(fèi)。 實(shí)際操作中需要根據(jù)你店鋪的退換貨policy來決定。另外要注意的是，如果顧客使用了折扣碼，你退款的金額可能會大于顧客實(shí)際付的金額。在操作退款時請務(wù)必小心，此操作不可逆。
歸檔的訂單是指已經(jīng)完成的且在后臺關(guān)閉了的訂單。
歸檔訂單相當(dāng)于把已完成的訂單整理到一個地方，把后臺留給未完成的開放訂單(Open order).
要查看歸檔的訂單，可以通過Order 頁面的Filter order查看。（事實(shí)上，這里能查看各種訂單）
自動歸檔
1、進(jìn)入你的Shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊Settings → 點(diǎn)擊Checkout
2、找到 Order Processing 一欄，勾選標(biāo)題After an order has been fulfilled and paid下的 Automatically archive the order.
手動歸檔
1、進(jìn)入你的Shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊Orders進(jìn)入訂單列表頁面，點(diǎn)擊需要?dú)w檔的訂單號
2、在打開的訂單詳情頁面的右上角，點(diǎn)擊…，選擇Archive,訂單就會被歸檔
